Noticias de Consumidores

un inmenso sector de oportunidad para las empresas
    Thu, 19 Dec 2019 07:00:00 +0100
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El concepto tiene casi 20 años y el paso de tiempo, si acaso, lo ha rejuvenecido. La economía de las experiencias, término acuñado en 1998 por Joseph Pine y James Gilmore, se ha convertido en un inmenso sector de oportunidad para las compañías que, como Fever, cuentan con la tecnología y el ingenio para desarrollarlo. Pero ¿en qué consiste?

Retos y oportunidades
    Thu, 19 Dec 2019 11:54:31 +0100
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El comercio electrónico ha evolucionado rápidamente en los últimos años, empresas de todo tipo se han animado a explorar la oportunidad fuera de las tiendas tradicionales. Negocios de electrónica, ropa, autoservicio y mueblerías han encontrado un gran espacio en internet; con retos, pero también con muchas oportunidades.

empresas
    Wed, 25 Dec 2019 18:12:11 +0100
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El marisco, el cava y la sidra, los turrones y polvorones, sin olvidar los típicos detalles para la familia, como los perfumes, más una buena decoración para la mesa... La campaña navideña hace que la cesta de la compra de estos días esté compuesta de diversos y muy diferentes productos, con un gasto total de 2.482 millones, según datos de la consultora Nielsen. Aunque desde el sector alertan de los síntomas de ralentización ante la pérdida de confianza de los consumidores, un estudio de Deloitte apunta que el gasto crecerá, en concreto, un 2,4%, sosteniendo así al comercio ante las previsiones de frenazo para el próximo año.

    Thu, 02 Jan 2020 13:21:17 +0100
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Las grandes industrias consumidoras de energía han asegurado hoy que en 2019 se pagó la electricidad en España un 26,5 por ciento más cara que en el mercado alemán y un 20,9 por ciento más que en el francés. Considerando la evolución del mercado diario, el precio medio del mercado eléctrico español fue de 47,7 €/MWh, un precio 16,7% menor que el de 2018 pero un 26,5% más caro que el del mercado alemán y un 20,9% más caro que el del mercado francés.

Según los últimos datos del CIS
    Tue, 07 Jan 2020 14:16:27 +0100
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La confianza del consumidor mejoró tres décimas el pasado mes de diciembre en relación al mes anterior, hasta situarse en 77,7 puntos, pero cayó nueve puntos de media en el conjunto del año 2019, según los datos publicados este martes por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).

¿Responde todas nuestras dudas?
    Wed, 08 Jan 2020 11:10:21 +0100
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Claro que estamos interesados en el etiquetado de los alimentados y parece que cada vez más. ¿Qué informaciones esperamos encontrar? ¿Responde este etiquetado a todas nuestras dudas? ¿Condiciona esta información nuestra cesta de la compra? ¿Quién se informa más.... jóvenes o mayores? ¿Sabías que hay una parte de la  información obligatoria y otra que no lo es?

nacional
    Mon, 13 Jan 2020 13:13:59 +0100
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Seguramente hayan escuchado la frase alguna vez: algún familiar o amigo que le insta a beberse el zumo de naranja rápidamente porque, de lo contrario, pierde su vitamina C. Una creencia que, por mucho que sea repetida, no deja de ser un falso mito.

TENDENCIAS
    Mon, 13 Jan 2020 13:28:41 +0100
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IBM publicó un nuevo estudio sobre las tendencias de los consumidores a nivel global, donde se revela que hoy, más que nunca, los valores de la marca han superado el costo y la conveniencia.

El Tsunami
    Wed, 15 Jan 2020 17:40:49 +0100
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Las razones de la mudanza de Iglesias

En un principio, el despacho del vicepresidente Pablo Iglesias iba a estar situado en el complejo de Moncloa. En concreto, en la sede del Instituto de Investigación Agraria (INIA) donde ya habían comenzado los trabajos de acondicionamiento para acoger al secretario general de Unidas Podemos y a su nutrido equipo de 10 asesores. De hecho, varios responsables de Podemos fueron a ver cómo iban las obras. No obstante, es sabido que la ubicación final del despacho de Iglesias no estará en Moncloa sino en el Ministerio de Sanidad donde compartirá espacio con el ministro Salvador Illa y, también, con el responsable de la cartera de Consumo, Alberto Garzón. Por lo que se comenta en Moncloa, el cambio de planes que llevó a Iglesias a mudarse desde Moncloa al corazón de la capital tuvo lugar tras la investidura de Pedro Sánchez, que fue el que ordenó el traslado de Iglesias. Por lo visto el motivo estuvo en las filtraciones que el equipo de Iglesias realizó sobre el nombre de los ministros que Podemos iba a tener en el Ejecutivo de coalición. Dicen que a Sánchez le molestó mucho que Iglesias rompiera los tiempos que él mismo había establecido para hacer público al Gabinete, y que ese enfado dio pie a la mudanza forzosa del líder de Podemos.

    Fri, 17 Jan 2020 17:40:28 +0100
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La previsible caída del mercado mayorista de electricidad está provocando una auténtica batalla entre las comercializadoras de electricidad para tratar de ganar clientes, retenerlos o evitar su vuelta a la tarifa regulada PVPC y la última en irrumpir en las mismas ha sido Naturgy.

Descubre los plásticos ocultos
    Wed, 22 Jan 2020 23:10:28 +0100
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Entra en cualquier tienda de belleza y podrás observar estantes llenos de productos que prometen solucionar todos los problemas que no sabías que tenías; distraído por las opciones sobre qué productos elegir, los consumidores no pueden tomarse el tiempo para considerar el impacto ambiental que causará el uso de esos productos.

Supera expectativas
    Tue, 28 Jan 2020 16:49:30 +0100
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La confianza del consumidor de Estados Unidos aumentó más de lo esperado a un máximo de cinco meses en enero debido a mejores perspectivas de las condiciones del mercado de mano de obra.

Cosmética
    Sat, 08 Feb 2020 12:05:33 +0100
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Un análisis realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios sobre nueve barras de labios de venta habitual en grandes superficies y droguerías ha revelado la existencia de componentes cancerígenos en tres de las referencias. Estas sustancias, que contraen riesgo para la salud de las personas, solo han sido localizadas en tres colores concretos, por lo que los resultados no vinculan a toda la línea de la marca.

Era digital
    Tue, 18 Feb 2020 20:33:50 +0100
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Hemos llegado a la segunda década del siglo XXI, sin duda un momento de redefiniciones en todos los ámbitos de nuestro día a día.

    Wed, 19 Feb 2020 19:46:15 +0100
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El Tribunal de Cuentas Europeo alerta de que hasta un 25% del etiquetado energético de electrodomésticos, basado en un muy conocido código de letras y colores, incumple la normativa comunitaria.

EMPRESAS
    Wed, 19 Feb 2020 16:00:46 +0100
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La Comisión Europea calcula que entre un 10 y un 25% del etiquetado energético de los electrodomésticos incumple la normativa, lo que ha evitado un ahorro de energía equivalente a los consumos de Suecia y Hungría.

Jurisprudencia comunitaria
    Thu, 20 Feb 2020 19:21:05 +0100
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En caso de vuelos objeto de una única reserva confirmada, divididos en varios trayectos y operados por distintos transportistas aéreos, la indemnización por la anulación del último trayecto puede solicitarse ante los órganos jurisdiccionales del lugar de salida del primer trayecto, según establece el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), de 13 de febrero de 2020.

Consumo
    Fri, 21 Feb 2020 12:14:39 +0100
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Don Carnal emerge este viernes con fuerza en los colegios, donde los niños celebran las primeras fiestas de disfraces ataviados con todo tipo de vestuario, accesorios y maquillaje, mucho maquillaje. La Organización de Consumidores y Usuarios ha lanzado una batería de consejos a los padres para que usen los productos cosméticos con seguridad sobre la piel de los menores. El objetivo es tratar que la diversión no acabe con picores, reacciones alérgicas o productos agresivos que quedan fosilizados sobre el cuerpo. 

Energía
    Fri, 21 Feb 2020 11:36:10 +0100
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Naturgy mantiene las espadas en alto. A la campaña de ofertas de Repsol, Endesa, Iberdrola, Cepsa o Masmóvil con descuentos de hasta 150 euros o precios de coste de la energía para hacerse con los clientes de electricidad y gas se suma ahora la ofensiva de la empresa que preside Francisco Reynés. La compañía acaba de cerrar un acuerdo con Booking.com para ofrecer descuentos de hasta el 10% en las reservas que se hagan a través del área de clientes de la energética española.

Distribución
    Wed, 04 Mar 2020 11:50:30 +0100
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Media Markt da un vuelco estratégico a su negocio y se lanza al alquiler de productos en sus tiendas, un servicio que empezará a estar operativo este mismo año, según ha anunciado el consejero delegado de la filial española, Alberto Álvarez.

    Fri, 06 Mar 2020 20:08:41 +0100
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La presente semana será como aquélla en la que los mercados perdieron por completo la compostura que mostraban ante la crisis del coronavirus y entraron en pánico. El miedo alcanzó tal envergadura que abocó a la Fed a hacer historia, con una rebaja de tipos inesperada sin reunión previa, y a la publicación de multitud de planes y recomendaciones de todos los organismos internacionales.

Tendencias
    Mon, 09 Mar 2020 15:21:48 +0100
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El cliente siempre tiene la razón. La vieja máxima del comercio es hoy, en tiempos de redes sociales, un mantra que las empresas deben de repetir día a día para lograr la satisfacción de un público cada vez más empoderado.

Derecho de los consumidores europeo
    Wed, 11 Mar 2020 11:57:07 +0100
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La pérdida del equipaje facturado no supone la concesión automática de la indemnización máxima prevista por la normativa internacional, sino que incumbe al pasajero aportar los medios de prueba necesarios para demostrar el perjuicio sufrido, según las conclusiones del abogado general el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), Giovanni Pitruzzella, de 11 de marzo de 2020.

    Fri, 20 Mar 2020 16:09:23 +0100
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La Organización de Consumidores y Usuarios ha denunciado a Ediciones de Salud, Nutrición y Bienestar que a través de su página web ofrece un aceite esencial que sirve para curar el coronavirus con la intención de aumentar la suscripción a su revista.

economía
    Wed, 01 Apr 2020 14:39:30 +0200
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¿Con qué protección cuenta el consumidor durante el estado de alarma? ¿Qué pasa con los servicios adquiridos o los servicios contratados que no puede disfrutar durante el confinamiento? ¿Deben seguir pagando los créditos al consumo que hayan adquirido previamente? El Consejo de Ministros aprobó ayer un paquete de medidas directamente enfocadas a consumidores y usuarios que busca propiciar el acuerdo con las empresas pero que establece una serie de plazos para, en caso de no entendimiento, la devolución del dinero por los servicios no prestados.

política
    Mon, 20 Apr 2020 09:31:00 +0200
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El Ministerio de Interior, con Fernando Grande-Marlaska a la cabeza, insiste en sancionar a los ciudadanos que incumplan el estado de alarma tras remitir a las CCAA un listado de las cuantías de las multas para unificar criterios y facilitar su aplicación. Todo ello, a pesar de que en algunas Administraciones ya admiten que serán multas de "difícil cobro" puesto que bordean la legalidad, tal y como expuso la Abogacía del Estado en un informe. Concretamente, la abogada general del Estado, Consuelo Castro, señaló que las multas por desobediencia requieren una advertencia previa por parte de la autoridad y, sin embargo, en muchos casos se están aplicando cuando los ciudadanos se han visto sorprendidos en un control sin advertencia anterior. Mientras el Gobierno recauda por una vía, por otra y según lo acordado en Consejo de Ministros, en materia de consumidores, retrasa las reclamaciones durante el estado de alarma por servicios mal prestados o directamente cancelados, así como por compras insatisfechas.

POR SUPERINDUSTRIA
    Thu, 23 Apr 2020 21:53:50 +0200
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La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol de autoridad nacional de protección al consumidor, mediante la Resolución 18812 de 2020 impartió una orden administrativa de carácter general a los propietarios de tiendas y almacenes de autoservicio para que dejen de realizar prácticas que vulneran los derechos de los consumidores.

    Thu, 30 Apr 2020 08:00:00 +0200
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No cabe duda de que la salud es una de las mayores preocupaciones de los ciudadanos. Así, en barómetros e índices sobre las áreas que despiertan más interés por parte de la sociedad española, la salud ronda siempre los primeros puestos.

Coronavirs
    Tue, 28 Apr 2020 15:03:13 +0200
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Ha cambiado el panorama desde que en 2008 la crisis económica estallara en todo el mundo. Todavía no habíamos terminado de levantarnos cuando llega la amenaza de una nueva crisis económica, esta vez provocada por el coronavirus, se vislumbra más clara a cada día que pasa de confinamiento. Muchas cosas han cambiado, entre ellas el perfil de nuestros consumidores. Los consumidores españoles de alimentos y de productos de higiene son más viejos, más digitales y viven en hogares con menos personas que en la crisis económica de 2008, según un informe de la consultora Kantar, que examina la situación, ante la crisis que vendrá tras la pandemia.